简短回答
网速慢先区分是“宽带本身慢”还是“WiFi 慢”：用网线直连路由器测速，网线快、WiFi 慢就是无线信号问题（距离、穿墙、2.4G 干扰）；网线也慢就是宽带、路由器或电脑本身的问题。再按设备逐个排查：其他设备是否在大量下载、路由器是否需要重启、电脑网卡驱动和后台程序是否占用带宽。
第一步：测速对比
- 用网线把电脑直连路由器，测速；再用 WiFi 测速。
- 两者都接近宽带签约速率：网速正常，慢的是某个网站或服务器。
- 网线快、WiFi 慢：无线信号问题，看下面“WiFi 慢”。
- 网线也慢：重启光猫和路由器后再测；仍慢联系运营商检查线路。
WiFi 慢的常见原因
- 距离远、隔墙多：5GHz 信号穿墙差，远的房间用 2.4GHz 或加装 Mesh / 有线 AP。
- 2.4GHz 信道拥挤：在路由器中把信道改为 1、6、11 中干扰较少的一个，或改用 5GHz，见 2.4G 和 5G。
- 路由器老旧（只支持百兆口或 WiFi 4）：千兆宽带需要千兆网口和 WiFi 5 / WiFi 6 路由器。
- 网卡驱动过旧，或电脑开启了网卡节能：更新驱动，并在设备管理器 → 网卡 → 电源管理中取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
电脑本身的排查
- 任务管理器 → 性能 → 以太网 / WLAN 查看实时流量；“进程”选项卡中按“网络”排序，找出占用带宽的程序。
- 暂停 Windows 更新的后台下载：设置 → Windows 更新 → 高级选项 → 传递优化，关闭“允许从其他电脑下载”。
- 网页打开慢但下载正常，可能是 DNS 问题，见 修改 DNS。
- 关闭代理、VPN 和各种“网络加速”软件再测试。
提示：签约 1000M 宽带却只能测到 300M 左右，多半是电脑网口、网线（要求超五类或六类）或路由器只支持百兆 / WiFi 速率不够。
常见问题
重启路由器有用吗？
路由器长时间运行后可能变慢，重启能临时改善；频繁需要重启说明路由器性能不足或该升级固件。
晚上网速慢是为什么？
晚上是上网高峰，运营商出口和小区带宽紧张，属于常见现象；网线直连也慢可以向运营商反映。