微信、QQ 能正常用，说明网络本身是通的，问题集中在“浏览器访问网页”这一段。先换一个浏览器（如 Edge 和 Chrome 互换）打开同一网址，判断问题范围。
| 现象 | 问题范围 |
|---|---|
| 所有浏览器都打不开任何网页 | 系统网络设置：代理、DNS、hosts、网络组件 |
| 只有某个浏览器打不开 | 这个浏览器的设置、扩展或缓存 |
| 只有某一个网站打不开 | 这个网站或针对它的 DNS，见 单个网站打不开 |
| 网页能开但很慢或图片加载不出 | DNS 或网络质量，见 DNS 设置 |
1. 关闭代理
设置 → 网络和 Internet → 代理，关闭“使用代理服务器”；“自动检测设置”保持打开。用过加速器、翻墙软件、抓包工具后，退出软件时代理没被恢复，是最常见的原因。
2. 更换 DNS 并清除缓存
- 设置 → 网络和 Internet → 当前网络 → 硬件属性 → DNS 服务器分配 → 编辑
- 改为手动，IPv4 首选 223.5.5.5、备用 119.29.29.29（或 114.114.114.114）
- 管理员命令提示符执行
ipconfig /flushdns
详见 DNS 设置、ipconfig 命令。
3. 检查 hosts 文件
用记事本（管理员）打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，正常情况下只有 # 开头的注释行。如果有大量网址被指向 127.0.0.1 或陌生 IP，删掉这些行保存，见 hosts 文件。
4. 重置网络组件
- 管理员命令提示符依次执行
netsh winsock reset和netsh int ip reset - 重启电脑
- 或者：设置 → 网络和 Internet → 高级网络设置 → 网络重置（会删除并重装网卡，WiFi 需要重新输入密码）
命令说明见 netsh 命令。
5. 浏览器本身
- 打开 InPrivate / 无痕窗口试试，能打开说明是扩展或缓存问题
- 逐个禁用扩展，尤其是广告拦截、VPN、下载类扩展
- 清除缓存和 Cookie，见 清除浏览器缓存
- 重置浏览器设置；主页和搜索引擎被改，见 浏览器被劫持
- 提示证书错误、“你的连接不是专用连接”，见 证书错误
6. 安全软件和防火墙
临时关闭第三方杀毒软件的“网页防护”或防火墙测试；能打开说明是被拦截了，在软件里把浏览器加入信任。
提示：提示“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”是 DNS 问题；“ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”是代理问题；“ERR_CONNECTION_RESET”可能是网络或安全软件拦截。
常见问题
完全上不了网，微信也不行？
见 电脑连上网络但无法上网。
只有 Edge 打不开网页？
在 Edge 设置 → 重置设置里恢复默认，或修复 Edge：设置 → 应用 → Microsoft Edge → 修改 → 修复。
打开网页总是弹广告？
见 弹窗广告。